13 ноября 2014, 13.48
Виктория
Сервисом Вашим остались очень не довольны.
Оставили свою машину для поиска причины потери мощности двигателя. Причину не нашли, проблема осталась. Поменяли шестерни и клапана и все! Ни дефектовки, ни поиска, НИЧЕГО!
Во-первых, не было ни одной запчасти исходя из перечня ремонтных работ.
Во-вторых, Ваши громкие заявления о том, что "Благодаря усилиям квалифицированн ых мастеров с большим стажем, любая неисправность Вашего автомобиля будет найдена и исправлена очень быстро" -типичная реклама для зазыва клиентов. Проблема с моей машиной не была решена!
У мастера, который ремонтировал мою машину в день когда нужно было ее забирать, был выходной. Девушка на кассе очень "сухо" сказала о том, что все рекомендации описала в заказ-наряде. Да ребят, с таким отношением к клиентам Вы себе заработаете не очень хорошую славу.
В Ваш сервисный центр мы больше не приедем и будем советовать обходить Вас стороной.
Техцентр «Гвардейский» 13 ноября , 16.48
Мы рассмотрели все заказ/наряды за последнюю неделю и судя по перечню работ видимо речь идет о Опеле Астра 898. Вы действительно оставляли Ваш автомобиль на диагностику на стендах: тормозном стенде, люфт детекторе и вибро-стенде, которая кстати проходила у Вас по акции (три по одной цене 690 руб.), а также сканирование и шум ДВС. Все работы оговаривались с владельцем и производились строго согласно заявленному перечню, но не нужно вводить людей в заблуждение, так как все запчасти у нас были в наличии. Мы не можем настаивать на использовании наших деталей, если владельцы автомобилей этого не хотят. Согласно нашим правилам мастера всегда звонят в случае обнаружения дополнительных неисправностей, как было и в Вашем случае, но если Вы отказываетесь от их устранения, они подробно описываются в разделе рекомендации. Если у Вас до сих пор продолжает гореть «чек» неисправности ДВС, то это связанно лишь теми датчиками, которые, Вам было рекомендовано поменять. И пожалуйста, обратите внимание на тормозные диски и левую сторону передних суппортов, они находится в плохом состоянии и требует срочного ремонта. Удачи на дорогах!