Сделали сход развал не правильно , руль стал смотреть влево а был ровный. стало тянуть авто в вправо. делал 29 декабря. звоню после новогодних праздников с просьбой исправить. В ответ говорят что на схол развал гарантия 3 дня
Техцентр «Гвардейский» 30 января , 14.21
Здравствуйте, Олег. Мы ознакомились с вашим обращением. К сожалению, минимум информации не позволяет рассмотреть данную ситуацию полноценно. По тому, что было изложено выше, можем сообщить следующее, что касается момента гарантии:
в соответствием со ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
«Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона» .
Обществом с ограниченной ответственностью «Гвардейский», как исполнителем был установлен гарантийный срок на услугу по регулировке развал/схождения - три дня. Эта информация прописана в вашем заказ/наряде.
Поясняем, что одной из многих причин по которой делают развал/схождение, частые поездки по плохой дороге либо наезд на большую яму. К сожалению, наши дороги идеальными не назовешь. Поэтому, срок гарантии в три дня является достаточным, для выявления «не правильного» развал/схождения.
Что касается вашей ситуации, можем предположить, что в момент выезда из СТО руль находился «прямо», так как сложно не заметить машину, которая явно уходит в право и криво стоящий руль. Ведь если бы подобная неполадка появилась сразу, то Вы незамедлительно вернулись к нам, а не писали обращение о работах совершенных 29 декабря 2018г ровно месяц спустя.
Напоминаем, что регулировка схождения-развала колес в ТЦ «Гвардейский» выполняется нашими специалистами при помощи специальных стендов с оптическими датчиками, которые проходят регулярную калибровку и ежегодную поверку.