Отзывы
Оставить отзыв
, .
Евгений
Каждый год заезжаю в данный автосервис для диагностики своего автомобиля и замены расходников. Всегда есть запчасти, делают все качественно и быстро. Оставлю авто и занимаюсь своим делами, после работы приезжаю и спокойно забираю. Всем доволен, рекомендую данный автосервис, приемлемые цены за работу и запчасти.
Техцентр «Гвардейский» , .
Евгений благодарим Вас за расширенный отзыв о работе техцентра! Удачи на дорогах!
, .
Клиент
Заехал на диагностику двигателя сказал что не запускается на холодную, посоветовали оставить чтобы с утра следующего дня посмотреть, хорошо думаю вот определят проблему и поеду заменю не рабочую деталь, итог : прождал машину 5 часов диагност сказал что не исправен дмрв, поменял дмрв и ничего не изменилось , стоит эта услуга 500р а что с машиной так и не сказали, больше туда не поеду никогда
Техцентр «Гвардейский» , .
К сожалению, Вы не указали свои данные, для полноценного разбирательству по вашему отзыву. Но судя по вышеизложенному, можем предположить, что к нам обратился владелец автомобиля марки Лада Приора гос номер *465**. Если это так, то сообщаем, что 21 августа данный автомобиль действительно был оставлен на диагностические работы в Техническом Центе Гвардейский, так как не заводился на холодную. Сканирование не обнаружило не одной ошибки запуска. Но дальнейшие диагностические мероприятия выявили неисправность датчика массового расхода воздуха (ДМРВ). Учитывая, тот факт, что данной детали на складе не было в наличии, вы приобрели и установили данную деталь самостоятельно. Обсудив данный вопрос с нашими специалистами, мы пришли к следующим выводам: во-первых вы могли купить не тот датчик массового расхода воздуха, и во-вторых возможно дело в неисправности самого датчика. К нашему большому сожалению, на рынке автозапчастей не редко встречаются неисправные детали. Поэтому, преждевременно утверждать, что наши мастера не указали вам точную причину неисправности, тем более делать отрицательные выводы о нашей работе.
, .
Артем
Полное ТО за несколько часов. Спасибо мастеру Фариду! Дал рекомендации по уходу и показал реальную "картину" происходящего с моим Киа Серато. Качество не уступает официальным дилерам. Да и цена отличается. Удобно что до 21.00 работает сервис!
, .
Айдар
Обращался к специалисту Евгению по вопросу электрики. Профессионал высокого уровня. Видно, что человек любит своё дело и соответственно делает свою работу безупречно. Спасибо!
, .
Александр
Уважаемые посетители тех.центра на Гвардейской! Пожалуйста не верьте акции с огнетушителем. Сотрудники тех.центра в подавляющих случаях найдут в вашем авто неисправность эквивалентную стоимости огнетушителя ,которую они берутся устранить на месте, Я в своей машине уверен на 100% однако нашли ,что левая фара светит чуть ниже положенного. Предложили регулировку ,которую естественно можно сделать самому ,но при этом необходимо выехать с сервиса найти соответствующее место и .т.д. При этом специалисты сервиса отчётливо понимают, что в современных машинах множество действий связанных с тем или иным ремонтом необходимо осуществлять наряду с демонтажем фар. В общем ТО мне напомнило ранее забытый техосмотр под непосредственны руководством ГАИ.(ГИБДД)
В остальном ,кто не уверен в своей машине и хочет получить порцию адреналина, может посетить станцию ТО, где проверят тормоза, рулевые наконечники, тормозные шланги, люфт рейки, выхлоп на СО-СН.
К страховщикам у меня тоже возникли вопросы но это индивидуальное и кому как повезет.
В остальном ,кто не уверен в своей машине и хочет получить порцию адреналина, может посетить станцию ТО, где проверят тормоза, рулевые наконечники, тормозные шланги, люфт рейки, выхлоп на СО-СН.
К страховщикам у меня тоже возникли вопросы но это индивидуальное и кому как повезет.
Техцентр «Гвардейский» , .
Уважаемый Александр Николаевич. Мы понимаем ваше недовольство тем, что в автомобиле была обнаружена неисправность. Но вы очень зря грешите на отсутствие профессионализма наших экспертов, которые обладают соответствующей квалификацией и прошили обучение необходимое для проведения технического осмотра. Диагностирование производится так же не на глазок, а при помощи средств измерения, которые проходят ежегодную проверку в ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний Республики Татарстан». Уже не раз писалось, но мы напомним снова, что все неисправности транспортного средства обнаруженные при проведении технического осмотра, владелец (или его законный представитель) имеет право устранить в любом сервисном центре на свой выбор, в том числе и Тех. Центре «Гвардейский».
Что касается нашей акции, команда Тех. Центра Гвардейский ведет активную пропаганду реального прохождения техосмотра и выступает за обеспечение безопасности дорожного движения. Во имя данной цели с 13 декабря 2019 года и для повышения спроса на фактический, настоящий техосмотр Технический центр «Гвардейский» проводит программу лояльности, в рамках которой владельцы транспортных средств категории М1 либо их законные представители, пришедшие в Тех.Центр «Гвардейский» для проведения Техосмотра получают огнетушитель в подарок.
И кстати, возвращаясь к вашим словам о том, что «в подавляющих случаях найдут в вашем авто неисправность эквивалентную стоимости огнетушителя» внесем уточнение, услуга по регулировки фар стоит 275 рублей, а стоимость огнетушителя (в случае если бы вы пришли и приобрели его в розницу ) стоил бы 500 рублей. Поэтому, извините но, если в машине есть неисправность, то она есть и её нужно устранять в любом сервисном центре на ваш выбор, а наш подарок лишь стимулирование автовладельцев, для проведения реального техосмотра.
Подводя итог ко всему выше сказанному, в данный момент мы знаем одно, что на улицах нашего города ездит еще один технически исправный автомобиль с полноценно пройденным техническим осмотром. И владельцу этого транспортного средства мы желаем успехов и удачи на дорогах!
Что касается нашей акции, команда Тех. Центра Гвардейский ведет активную пропаганду реального прохождения техосмотра и выступает за обеспечение безопасности дорожного движения. Во имя данной цели с 13 декабря 2019 года и для повышения спроса на фактический, настоящий техосмотр Технический центр «Гвардейский» проводит программу лояльности, в рамках которой владельцы транспортных средств категории М1 либо их законные представители, пришедшие в Тех.Центр «Гвардейский» для проведения Техосмотра получают огнетушитель в подарок.
И кстати, возвращаясь к вашим словам о том, что «в подавляющих случаях найдут в вашем авто неисправность эквивалентную стоимости огнетушителя» внесем уточнение, услуга по регулировки фар стоит 275 рублей, а стоимость огнетушителя (в случае если бы вы пришли и приобрели его в розницу ) стоил бы 500 рублей. Поэтому, извините но, если в машине есть неисправность, то она есть и её нужно устранять в любом сервисном центре на ваш выбор, а наш подарок лишь стимулирование автовладельцев, для проведения реального техосмотра.
Подводя итог ко всему выше сказанному, в данный момент мы знаем одно, что на улицах нашего города ездит еще один технически исправный автомобиль с полноценно пройденным техническим осмотром. И владельцу этого транспортного средства мы желаем успехов и удачи на дорогах!
, .
Валерий
Вчера на работе абсолютно случайно обнаружил, что у меня уже несколько дней как закончился полис ОСАГО. Меня как кипятком облили, а ведь мне звонили девочки из «Гвардейского» и предупреждали об этом еще несколько недель назад. Ездить без страховки страшновато. Я позвонил в Гвардейский, объяснил ситуацию, что нужен полис, что техосмотр действует еще один год, но приехать не могу, так как на работе. Девочки скоренько все рассчитали, оформили полис ОСАГО и предложили свою новую услугу «бесплатная доставка полиса». Ребята, все кто читает, это гипер удобно. Сидишь, занимаешься своими делами, а тебе в течение часа подвозят страховку. Так просто, как пиццу заказать. Спасибо большущее, очень выручили!
, .
Дарья
Отвратительное отношение мастера к клиенту!
30.01.2020 на 19.00 была записана на ремонт лобового стекла, а именно остановку трещины. Выбрала ваш сервис, так как являюсь постоянным клиентом и доверяю вам, НО я ошиблась!
Приехали ко времени, нас пригласили заехать и мастер разговаривал по телефону. Спустя 10 минут с начала работ заметили, что работы выполняются левой рукой, мастер не прекращая болтает по телефону. А ЭТО ВЕДЬ СТЕКЛО! Подошли и попросили закончить разговор позже, дословно просьба была такой: "Не могли бы вы закончить ваш разговор после окончания работ". На что мы встретили агрессию и хамство со стороны мастера: "вам что, не нравится как я работаю?", "вообще-то я общаюсь по рабочим вопросам". О какой работе шла речь, мастер так ответить и не смог, как и нормально вести себя. На наше утверждение, что у вас клиентский сервис и ориентироваться необходимо на помощь клиенту, нам ответили: "и что".
Не знаю, оповестили ли вас, но и на кассе о непрофессиональном поведении мастера также было сказано.
По окончанию работ, когда стали осматривать машину выяснилось, что трещина стала еще больше. На наш немой вопрос мастер спросил, когда была получена трещина, мы ответили, что в понедельник. И ответ мастера был, надо было приехать сразу, а сейчас уже такое не остановить. И добавил, что когда мы только заехали, трещина сразу уже немного поползла дальше.
Почему мастер не спросил раньше? Почему мы потратили два часа своего времени на работу, когда все равно лобовое лучше поменять?! Да потому что ваш мастер болтал по телефону! С самого начала и не считал, что на работе нужно работать!
Были постоянными клиентами, ездили исключительно к вам и доверяли. А в итоге такое отношение к клиенту. Безумно жалко свое личное время, не было бы обидно, если бы мастер посмотрел и посоветовал заменить лобовое стекло, что останавливать бесполезно.
30.01.2020 на 19.00 была записана на ремонт лобового стекла, а именно остановку трещины. Выбрала ваш сервис, так как являюсь постоянным клиентом и доверяю вам, НО я ошиблась!
Приехали ко времени, нас пригласили заехать и мастер разговаривал по телефону. Спустя 10 минут с начала работ заметили, что работы выполняются левой рукой, мастер не прекращая болтает по телефону. А ЭТО ВЕДЬ СТЕКЛО! Подошли и попросили закончить разговор позже, дословно просьба была такой: "Не могли бы вы закончить ваш разговор после окончания работ". На что мы встретили агрессию и хамство со стороны мастера: "вам что, не нравится как я работаю?", "вообще-то я общаюсь по рабочим вопросам". О какой работе шла речь, мастер так ответить и не смог, как и нормально вести себя. На наше утверждение, что у вас клиентский сервис и ориентироваться необходимо на помощь клиенту, нам ответили: "и что".
Не знаю, оповестили ли вас, но и на кассе о непрофессиональном поведении мастера также было сказано.
По окончанию работ, когда стали осматривать машину выяснилось, что трещина стала еще больше. На наш немой вопрос мастер спросил, когда была получена трещина, мы ответили, что в понедельник. И ответ мастера был, надо было приехать сразу, а сейчас уже такое не остановить. И добавил, что когда мы только заехали, трещина сразу уже немного поползла дальше.
Почему мастер не спросил раньше? Почему мы потратили два часа своего времени на работу, когда все равно лобовое лучше поменять?! Да потому что ваш мастер болтал по телефону! С самого начала и не считал, что на работе нужно работать!
Были постоянными клиентами, ездили исключительно к вам и доверяли. А в итоге такое отношение к клиенту. Безумно жалко свое личное время, не было бы обидно, если бы мастер посмотрел и посоветовал заменить лобовое стекло, что останавливать бесполезно.
Техцентр «Гвардейский» , .
Здравствуйте, Дарья Артемовна! Администрация Технического Центра «Гвардейский» внимательно ознакомилась с вашим обращением и провела внутреннее разбирательство. При оформлении заказ наряда на услугу по ремонту стекла, наши менеджеры всегда предупреждают, что заливка трещин не может дать сто процентной гарантии, что дефект стекла полностью исчезнет либо не проявит себя в дальнейшем. В большинстве случаев это просто отсрочка необходимого ремонта в будущем, то есть временная альтернатива глобальной замены.
Что касается нашего специалиста, то да, он действительно разговаривал по телефону и разговаривал по рабочему моменту, а именно производил заказ полимера, для ремонта стекол. Но в любом случае, по каким бы вопросам не был произведен телефонный разговор, мы понимаем, что данное поведение абсолютно не приемлемо. За что данный специалист понесет свое заслуженное наказание.
Администрация приносит Вам искреннее извинения за причинённые неудобства и сделает все возможное для того, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Что касается нашего специалиста, то да, он действительно разговаривал по телефону и разговаривал по рабочему моменту, а именно производил заказ полимера, для ремонта стекол. Но в любом случае, по каким бы вопросам не был произведен телефонный разговор, мы понимаем, что данное поведение абсолютно не приемлемо. За что данный специалист понесет свое заслуженное наказание.
Администрация приносит Вам искреннее извинения за причинённые неудобства и сделает все возможное для того, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
, .
Илья
Проходил техосмотр в этом сервисе. Все быстро сделали, очереди нет, цена адекватная, подарили огнетушитель, тут же оформил страховку.
Установите указатель на Гвардейской, чтобы видно было с дороги, чуть не проскочил
Установите указатель на Гвардейской, чтобы видно было с дороги, чуть не проскочил
, .
Рафис
Ремонтирую три машины. Специалисты профессионалы. К тому же здесь прохожу техосмотр и оформляю полис осаго . Имеется кафе. Короче все услуги в одном техцентре.
, .
Максим
Мастера почти все отличные,грамотные.Цены хорошие,делают аккуратно.Всем довольны!Являемся постоянниками.
Многие из тех кто негативит в отзывах-просто срываются на работниках которые с их слов"некомпетентны"
Многие из тех кто негативит в отзывах-просто срываются на работниках которые с их слов"некомпетентны"
Оставить отзыв через соц. сеть
